ERM
O ERM - Employee Relationship Management é um sistema que procura facilitar aos colaboradores o melhor desenvolvimento das suas tarefas, a sua interacção de esforços e, como tal, que os objectivos das empresas se atinjam.
ERM é mais do que uma aplicação, ou do que tecnologia. É, claramente muito mais uma estratégia empresarial que visa a eficiência dos seus recursos humanos. Trata-se de um processo complexo que deve estar articulado com as políticas de Gestão de Conhecimento, que visam melhorar a partilha de conhecimento, a comunicação interna, a redução de custos e a descentralização. Deve ser desenvolvido através da utilização de ferramentas de colaboração, de Intranets, de portais empresarias informativos, sistemas de recrutamento e de formação. Em síntese o ERM é um sistema que deve ser constituído por um conjunto de ferramentas, como está evidenciado na figura:
Este conceito visa fazer a ponte entre a estratégia e a sua execução, agilizando os processos e incrementando a produtividade.