Sistemas de Informação

A perspectiva do urbanismo deve contemplar a relação do Sistemas de Informação com o ambiente externo no relacionamento da instituição com os clientes e em particular com o SI dos fornecedores e dos parceiros de negócio. Mas o urbanismo contempla ainda a integração de sistemas com outras instências quando a organização está geograficamente dispersa. No plano académico esta perspectiva de relação entre sistemas também se coloca de forma pertinente.

No plano de clarificação rigorosa dos conceitos sabemos que iniciando pela base deste sector do conhecimento efectivamente encontramos abordagens que facilmente confundem definições como:

    - Dados :

São factos/eventos, imagens ou sons que podem ser pertinentes, ou úteis, para o desempenho de uma tearefa mas que por si só não conduzem a uma compreensão de determinado facto ou situação.

    - Informação:

Resulta de um processamento dos dados, o que lhe confere uma apresentação activa. É tudo aquilo que aumenta o grau de conhecimento e que diminui a incerteza face àquilo que estouinteressado em conhecer, intervir ou actuar.

    - Sistemas de Informação:

É um conjunto organizado de procedimentos, que, quando executados, produzem informação para apoio à tomada de decisãoe ao controlo das organizações.

    - Organização:

 É um sistema de Fluxos de materiais, de Informação e processsode Decisão.

 Simultaneamente é fundamental perceber a qualidade de informação nos diferentes factores que a compõem e ter consciência do valor da informação em contexto empresarial e educativo.

Os SI têm a missão de integrar organizadamente diferentes procedimentos com ou sem fim lucrativosque facila o controlo. As tecnologias dão um fortíssimo apoio em particular, na resolução de problemas de natureza mais algorítmica, pelo que as áreas de controlo estão mais desenvolvidas do que as de apoio à decisão.

 A recente descoberta de que as tecnologias não resolvem todos os probleas organizacionais veio devolver valor às pessoas, em particular, através da corrente designada por gestão do conhecimento.